تدريب عملي ٢ مع ناديه حجازي

ضعي علامة صح أو خطأ أمام العبارة

1-اخصائي الجماعة ممارس مهني محدث للتغيير   (صح)

2-المهارة في الاتصال من مهارات اخصائي الجماعة (صح)

3-لعب الأدوار الاجتماعية من وسائل التعبير في برامج خدمة الجماعة    (صح)

أساليب الخدمة الاجتماعية مع ناديه حجازي

ضعي علامة صح أو خطأ أمام العبارة 

1-طريقة تنظيم المجتمع تشمل عدة طرق فرعية          ( صح)

2-مبدأ التقبل من مبادئ طريقة تنظيم المجتمع            ( صح )

3-تعرف المنظمة بأنها وحدة اجتماعية يقوم المجتمع بتأسيسها  ( صح )

ما هو الفرق بين المؤسسة السياسية والمنظمة السياسية د. ايمان إلياس

المؤسسة السياسية: هي مجموعة الأحكام التي تحدد علاقات وسلوكيات الأفراد في المنظمات السياسية كالأحزاب والسلطات والجماعات الضاغطة.

المنظمة السياسية : هي جمعية أو منشأة ينتمي إليها الأفراد لتحقيق أهدافهم ومآربهم السياسية. 

تكلمي عن مدرسة التفاعل الرمزي وماذا يعني ( الرموز والنفس والأنا والذات والعقل البشري كأدوات علمية تنظيرية للإعتماد عليها لدراسة السلوك ) مع امال فلمبان



النظرية التفاعلية الرمزية 

تعد التفاعلية الرمزية واحدة  من المحاور الأساسية  التي تعتمد عليها  النظرية الاجتماعية  في تحليل الأنساق الاجتماعية وهي تبدأ بمستوى الوحدات  الصغرى، منطلقة منها لفهم الوحدات الكبرى بمعنى أنها تبدأ بالأفراد وسلوكهم كمدخل لفهم النسق الاجتماعي.

فأفعال الأفراد تصبح ثابتة لتشكيل بنية من الأدوار من حيث توقعات البشر بعضهم تجاه بعض من حيث المعاني والرموز وهنا يصبح التركيز إما على بنى الأدوار والأنساق الاجتماعية أو على سلوك الدور والفعل الاجتماعي.

ونشاء منظور التفاعلية الرمزية بوصفة دليل عمل سوسيولوجي لفلسفة الذرائع التي اهتمت بالخبرة الإنسانية بوصفها منبعا للمعرفة منطلقة في صياغة أفكارها من الاهتمام بالخبرة السابقة أساسا لتنظيم الحاضر والمستقبل من خلال إيمانهم بمبدأ (صحة المقدمات تقاس بصحة النتائج).

 كما ولد هذا المنظور اهتماما بمفاهيم لها دور في فهم الاتصال والتفاعل فهذا المنظور ينظر إلى أن البشر يسلكون إزاء الأشياء في ضوء ما تحمله  تلك الأشياء من معان ظاهرة لهم،وهذه المعاني حصيلة للتفاعل فالبشر يستطيعون تعديل المعاني من خلال عمليات التأويل التي يستخدمها الأفراد في تفاعلهم مع الرموز. أي أن التفاعلية الرمزية اتجهت نحو فهم الذات الفاعلة والنفس البشرية من خلال فهم العمليات التفاعلية والعكس صحيح.

المصادر التي يستمد منها التفاعل الرمزي معانية ودلالاته:

1.المصادر التجريبية

هي التي تشتق منها الرموز الحسية كالفلاح أكثر الناس قربا في هذا المجال فبحكم اتصاله المستمر بالطبيعة والتجربة نراه يضفي معان على شكل السحب ويعطيها رموزا في حياته اليومية ،كما تنشا علاقات رمزية بينة وبين حيواناته بالتشاؤم والتفاؤل فيهم.

2.المصادر  الغيبية

هي القوى او العوالم التي لايستطيع الانسان ان يدركها  حسيا ولكنه يخترع رموزا للتعامل معها وتفادي غضبها

3. المصادر الصورية

وهي عبارة عن صور الاماكن والشخصيات والقصص والمسرحيات فمعظم هذه الصور هي رموز لمعان وافعال وحياة اجتماعية وقعت ام لا ولكن هذه الرموز ضرورية لخلق نسق اجتماعي من الحركة والفعل المنتظم وحتى القصص والمسرحيات تعتمد كثيرا على الرموز لتنقل المعنى المراد نقله الى الجمهور سواء كان ايجابيا او سلبيا

4.المصادر الاجتماعية

وهي المخزون الاجتماعي المادي او المعنوي الذي يشكل رموز يستعين بها الفرد او المجتمع فهو وسيلة الفرد والجماعة للتعبير عن نفسها ورغباتها فكل شي في المجتمع قابل للترميز فبعض علماء الاجتماع يعتقدون ان الظروف الاجتماعية القابلة للترميز هي الظروف القاسية كالزواج والولادة , حيث تشكل هذه المناسبات تتبعا للحركات تولد بعضها البعض وفق لمخطط الزامي يعين لكل مشارك دورا , فهناك بعض علماء الاجتماع يعتقدون ان بعضا من الاحداث الاجتماعية غير قابلة لان تتحول الى رموز الا بطريقة غامضة فالدموع لاترتبط بالحزن في كثير من الاحوال بل هي ترتبط بالمواقف والمعاني المختلفة التي تسبغها الثقافة على الدموع وكذلك رتبة شخص معين ومكانته الاجتماعية ليس من السهل ترميزها الا بفضل استعمال اخر للرموز وهي الاستدلال على مكانة الشخص من ملابسه او شكله ونوعية الاسلوب اللغوي الذي يستعمله  فالرموز لا تنقل الصور الاجتماعية بشكل كامل   

 التفاعل :  

وهي سلسلة متبادلة ومستمرة من الاتصالات بين فرد وفرد أو فرد مع جماعة أو جماعة مع جماعة.

المرونة:

وهي قدرات الإنسان  أن يتصرف في  مجموعة ظروف بطريقة  واحدة في وقت  واحد وبطريقة مختلفة  في وقت آخر وبطريقة  متباينة في فرصة  ثالثة.

الرموز:

هي مجموعة من  الإشارات المصطنعة  يستخدمها الناس  فيما بينهم لتسهيل  عملية التواصل  وهي سمة خاصة  في الإنسان وتشمل  عند جورج ميد اللغة وعند بلومر المعاني وعند جوفمان الانطباعات والصور الذهنية .

الوعي الذاتي:

وهي مقدرة الإنسان  على تمثيل الدور  فالتوقعات التي  تكون للآخرين عن  سلوكنا في ظروف  معينة هي بمثابة  نصوص يجب أن  نعيها حتى نتمثلها على حد تعبير جوفمان .

  

المفاهيم الاساسية لاتجاه التفاعل الرمزي 

ليس لظواهر المجتمع وجود خارج نطاق وعي الأفراد وإدراكهم والباحث ما هو إلا فرد يعيش في المجتمع ، فعلى الباحث عندما يدرس هذه الظواهر أن يتسلح بقدر من الوعي العلمي الذاتي ثم يشتق لنفسه من الأدوات ما يمكنه من الغوص في نفوس الأفراد لا ستخلاص ظواهر المجتمع ، فكان التركيز على هذه الأساليب الجديدة في جمع البيانات عن الظواهر الاجتماعية .

الذات هي الموضوع الأساسي للتفاعل الاجتماعي، فهي تحمل كما هائلا من التفسيرات المختلفة للموضوعات وتعتمد في ذلك على الرموز وشبكة الاتصالات  الرمزية.

الموضوعات أو الظواهر الاجتماعية  الخارجية لا تحمل معاني داخلية خاصة بها،إنما يكمن وجودها في المعاني التي يضفيها الأفراد عليها فأي شي يقع خارج نطاق الذات ويتجه نحو التفاعل سواء كان فيزيقيا كالطاقة أو تخيليا كالغول أو طبيعيا كالمطر أو مجرد كمفهوم العدالة أو متصلا بشخص معين وهذه المعاني التي يضفيها الأفراد على الموضوعات تظهر بصورة تلقائية أثناء عملية التفاعل.

تلعب الرموز كما تعكسها اللغة دورا في إضفاء معان معينة على الموضوعات الخارجية فهي وسيلة الذات في التعرف على العالم 

إيواء الذات والمقصود بذالك ترجمة الذات إلى ذوات ومخيلات للآخرين وهذا يتيح نشأة العادات والتقاليد والأعراف وهنا يصبح السلوك اجتماعيا واكبر من السلوك القائم على الدوافع الفردية ومن العلامات التي تعكس محاولة إيواء الذات ارتداء ملابس معينة واتخاذ اسماء معينة واتباع طريقة معينة في الحديث 

رواد نظرية التفاعلية الرمزية 

جورج هربرت ميد / هربرت بلومر / جوفمان ارفنج

جورج هربرت ميد

ميد عالم أمريكي في علم النفس الاجتماعي . ومؤسس نظرية التفاعلية الرمزية. واهم من وضع أسس التفاعلية الرمزية في علم الاجتماع على الرغم من أنة فيلسوف مهتم بالعمليات الاجتماعية أكثر من كونه عالم اجتماع

المجتمع والسلوك الاجتماعي 

 يرى ميد أن هناك علاقة تبادلية بين الذات والمجتمع فالمجتمع هو حصيلة تفاعل مستمر بين العقل البشري والنفس البشرية كما إنهما يتشكلان أصلا عن طريق التفاعل أي من خلال التنشئة الاجتماعية والتي تعد مفهوما مركزيا عند ميد والتفاعلية الرمزية لأنها لها القابلية على صياغة سلوكنا في ضوء ما يتوقعهه الآخرون منا.

إن السلوك على وفق طروحات ميد يجمع ثلاث عناصر أساسية (العقل،النفس،المجتمع).

ووفق أفكار ميد نجد أن الذات تشمل العقل والنفس.

والعقل عند ميد يعني القدرة على  تمثل الرموز والإشارات التي لها معاني اجتماعية وثقافية والتي يكون بموجبها السلوك ممكنا .

إذ ينمو الإنسان عقليا من خلال عمليات التقليد للرموز التي يستخدمها الأكبر منة سنا ، وبعد مرحلة الطفولة الأولى يحاول الطفل أن يختار لنفسه سلوكا بين جملة أنماط سلوكية وهنا تكون مهمة العقل إدماج الطفل بالمحيط الاجتماعي مع العلم إن قدرة الإنسان على اكتساب الرموز سواء كان ذلك تقليديا أم اختياريا عملية قابلة للتطوير والتغير

ابرز المفاهيم عند جورج هربرت ميد:
١. العقل
٢. الذات (النفس ): وحدة اجتماعية مميزة عن الكائن الفيزيقي، رغم طبعاً، أنه لا يمكن أن تظهر إلا على أساس هذا الكائن. تظهر النفس في سياق خاصص للخبرة والتفاعل الاجتماعي، وتظل تتطور في علاقتها بالعملية الاجتماعية والأفراد الموجودين فيها.
٣. مكونات النفس: قسمها إلى جزأين:
*الأنا الـ (I): وهو جزء عفوي مندفع.
*الذات الاجتماعية (Me): وهو جزء اجتماعي ضميري ناشئ عن القيم والمعايير والتوقعات الاجتماعية.
٤. الـذات البيولوجيـة: الذات عند ميد هي وحدة بيولوجية وهي الميل المندفع للتصرف أو رد الفعل لمؤثر معين " تحت ظروف عضوية معينة، كالجوع أوو الغضب وغيرها من لاندفاعات.
٥. المجتمع: مفهوم المجتمع الإنساني عند ميد يصر على تقدم وأولوية الخبرات والسلوك الاجتماعي الآني والموجود. 
٦. فلسـفة الحاضر
٧. الانبثاق
٨. النسبية
٩. فلسـفة الفعـل

الانتقادات التي وجهت لجورج ميد 

غموض الرموز والإشارات هو نفسه يمكن أن يوجه لنظرية ميد الرمزية وخاصة في مسالة الاتصال والتبادل ،فلم يوضح ميد فيما يعتقد الكثيرون فكرة الاتصال الكامن في التفاعل ، فلقد دافع ميد عن تصور تبادل النشاط للاتصال اللغوي أو بالأحرى اللغة التي يميزها عن الأسلوب والكلام

إن مفهوم الإدراك الذي اعتمد علية ميد في تمثل وتشرب المجتمع من خلال التفاعل مع الاخرين يثير هو الأخر مشكلة اجتماعية ، فليس سلوك الأفراد هو نتيجة إدراكهم لأنفسهم من خلال الصورة التي يرسمها الآخرون عنهم ، في ظل الكثير من الأفراد لا يعترفون بصورة الاخرين عنهم بل ويرفضونها

إن نظرية التفاعل الرمزي وجه أخر أو شكل متطور لنظرية التوازن والنظام الاجتماعي حيث أنها جمعت بين علمي النفس والاجتماع في تفسير السلوك الإنساني

هربرت بلومر

ركز هربرت بلومر اهتمامه حول دعم وتطوير مفاهيم ميد وذلك من خلال دراسته الامبريقية للسلوك الجمعي ولكنة أيضا حاول أن يعمق تحليلات التفاعلية الرمزية للمجتمع فضلا عن اهتمامه بمناقشة المناهج السوسيولوجية الملائمة لمنظور التفاعلية الرمزية

منهجيته 

انتقد هربرت لومر كثيرا من أفكار النظرية الوظيفية  وبالذات تصورها للمجتمع .

إذ لا يرى النظرة للمجتمع أو الجماعات على أنها انساق اجتماعية . بل يجب أن ننظر إلى سلوك الجماعة على انه تعبير عن نسق يوجد إما في حالة من التوازن ، أو انه يسعى نحو تحقيق التوازن . أما أن نتصور سلوك الجماعة على أنة  تعبير عن وظائف يقوم بها المجتمع ، أو تقوم بها جماعة ما ، أو تدرس سلوك الجماعة على انه تعبير خارجي لعناصر قائمة في المجتمع أو في الجماعة، كما تتمثل العناصر في الحاجات الثقافية، أو أغراض المجتمع،أو القيم الاجتماعية ، أو الضغوط التي تفرضها النظم . فكل هذه الأفكار تتجاهل النظرة إلى حياة الجماعة

جوفمان ارفنج

جوفمان ارفينج عالم اجتماع أمريكي حقق شهرة واسعة في مجال علم الاجتماع بفضل تحليلاته لأسلوب العلاقات مابين الأشخاص.وصاحب شخصية محورية في علم الاجتماع الأمريكي وتتلمذ على يد هربرت بلومر

منهجيته 

يرى أن الذات كيان اجتماعي وجد خلال عمليات التفاعل الاجتماعي .

وان الفرد لا يعي فحسب (الأخر المعمم). وإنما هو يستخدم القيم والاتجاهات السائدة في وسطه الاجتماعي 

أو هو يتعلم هذه القيم والاتجاهات ويدخلها ضمن تكوينه النفسي بطريقة تجعله قادرا على تطوير اتجاهاته الاجتماعية تلقائيا.

وتنمية خبرته ومشاعره وإتيان أفعال  اجتماعية ملائمة، كما أن أعضاء المجتمع بوصفهم كائنات على وعي بذواتهم ويستخدمون ذكائهم في تنظيم أفعالهم . والذي يقتضي نمو الذات ووصولها إلى هذا المستوى من الوعي بنفسها، والذي يتحقق من خلال العلاقات الاجتماعية والاتصالات المتبادلة بين الأفراد

الانتقادات التي وجهت لجوفمان 

يرفض جوفمان أن يرى الأبعاد الأخلاقية والثقافية الكامنة في الأدوار وكذلك ما تشكله الحاجات من ضغوط على الفرد للقيام بادوار معينة، فليست كل الأدوار هي تمثيل على خشبة مسرح الحياة،فهناك بعض الأدوار في الحياة عفوية

إن المضمون المطلق لنظرية جوفمان هو تحويل السلوك الإنساني إلى نوع من الخداع ، وهذا شيئا مؤلما إنسانيا وثقافيا، فهل تحمي الأم أطفالها وهي مخادعة ؟ وهل يشقى الأب من اجل ابنائة الصغار وهو يخادعهم؟

إن منطق جوفمان يوحي بتحويل السلوك الإنساني إلى ما يشبه لعبة العملاء والجواسيس، فالكل يخفي شيئا ما ويحاول أن لا ينكشف أمرة أمام الاخرين وبناء على ذلك يلصق جوفمان صفة التشكك والريبة بجميع اوجة الحياة الاجتماعية اليومية



اسئله أساليب الخدمة الاجتماعية صح و خطأ مع ناديه

1-بدايات ظهور طريقة خدمة الجماعة تعود إلى المحلات الاجتماعية    (          صح             )

2-ترى النظرية النفسية أن اللعب وسيلة للتنفيس عن الانفعالات المكبوتة  (         صح             )

3-ترتكز نظرية المجال على المواقف الماضية                        (          خطأ            )

شرح وتحليل للعمل التطوعي مع امال فلمبان

العمل التطوعي من الأعمال التي تعمل على تقوية وتعزيز الروابط الاجتماعية التي من شانها رفع الروح المعنوية بين عامة الناس لما فيه خدمة للوطن والمواطن. الأعمال التطوعية تبني بجهود شخصية يقوم بها شريحة من الناس في سبيل تقديم خدمة تعود بالمنعة العامة او الخاص، لذلك تكون الاعمال التطوعية غير مدفوعة الأجر وإنما تكون بدافع أنساني ووطني، وعادة ما تعتمد الأعمال التطوعية على فئة الشباب ، اعتبار أنهم الشريحة الفتية القادر على القيام بالمهام التطوعية.

تنوع الأفكار ، مع وجود رغبة وحافز قوي لدي الشباب اتجاه هذه الأفكار يساهم في خلق العمل التطوعي ، الذي من شانه أن يقدم خدمات للوطن والمواطن تعينه على أعباء الحياة، حيث يعتبر تعقد الحياة الاجتماعية وتدهور الأوضاع الاقتصادية والأمنية عامل أساسي لفرط واقعا يتطلب منا العمل على إنقاذ الفئات المجتمعية التي تكون أكثر المتضررين من التدهور المصاحب لتلك الأوضاع العامة في البلاد ، التي تقف الحكومات أحيانا عاجزة عن مجاراتها والتعامل معها، فبمثل هذه الحالة يتوجب على جميع الفئات وخاصة الشبابية العمل المنتظم القادر على توفير وسائل الأمان التي تعمل على إنقاذ البلاد من الوقوع في منحدر صعب يقضي على مستقبل البلاد والعباد.

على سبيل المثال عندما قامت الثورة المصرية 25يناير تعطل مسار الحياة اليومية المعتاد علية ومن ضمنها عمال النظافة الذي توقفوا عن العمل مما أدي ذلك إلى تراكم النفايات في قارعات الطريق وأبواب المنازل مما هدد البلاد في الدخول بأزمة صحية اخطر من الأزمة السياسية ولكن بفضل الله أولا ومن ثم جهود الشباب التي تطوعت في خدمة وطنها وقامت بعمل فرق نظافة تقوم على تنظيف البلاد من النفايات المتراكمة هذا مثال هي عن العمل التطوعي ومدي فائدة وانه عمل إنساني وطني يبني المستقبل ويجعله أكثر استقرارا وأمانا.

العمل التطوعي خدمة إنسانية يقوم بها الغيورين على وطنهم ومجتمعهم الهدف منها حماية الوطن وأهله من خلال تقديم الخدمات والمساعدات في الوقت الذي يكون الوطن بحاجة إليها.العمل التطوعي من الأعمال التي تدل على إنسانية الشخص وحضارة الدولة، لذلك هناك من يعتبر من الدول العمل التطوعي إلزاما للذين لا تنطبق عليهم شروط الخدمة العسكرية ممن هم في سن 20-60سنة مثل سويسرا.

للأعمال التطوع أهمية كبيرة ، تعود بالمنفعة على الشخص المتطوع وعلى المجتمع في العمل التطوعي، حيث يستطيع الشاب أن يوجد له مكانة في المجتمع تتناسب مع طموحاته، كما يمكنه الشعور بنفسه وانه يقوم بعمل يستحق الفخر ويرفع من مكانته بين أفراد المجتمع عامة وأسرته وأصدقائه خاصة، كما تتيح له الأعمال التطوعية استثمار وقته وتعبئه أوقات فراغه التي قد تشعره بالملل، مما يكون له مخاطر نفسية علية وعلى المجتمع، بالعمل التطوعي تحصل على الأجر من الله عز وجل.

كما للعمل التطوعي من فوائد تعود بالمنفعة على المجتمع، واهما القضاء على الجريمة إذ ما هو معروف عن العمل التطوعي أنه يقوم بتعبئة أوقات الفراغ بالنسبة للشباب وبهذا يتم القضاء على أهم عوامل من عوامل الجريمة.بالإضافة إلى ذلك تخفيف العبء عن الحكومة التي لا تستطيع تلبية جميع احتياجات الناس، كما يعمل العمل التطوعي على خلق روح التعاون بين أفراد المجتمع لما يعود بالمنفعة على الوطن والمواطن.

العمل التطوعي

زرع الله سبحانه وتعالى بِذرةَ الخير في النَّفس الإنسانية، وخلقها مَفطورةً عليه، إلّا أنّه في بعض الحالاتِ لا تُسقى تلك البذرة ولا تُنمّى. من ثمارِ بذرةِ الخير التي فُطرنا عليها: القيام بالعملِ التَطوعي؛ وهو بَذلُ مَجهودٍ إنساني سواءً كان مالياً، أو بدنياً، أو عينياً لِتقديمِ المُساعدة والمَعونة لِمن يَحتاجها. ويَكونُ التطوّع أيضاً بأنْ يمشي الإنسانُ في دروبِ الخير؛ للمساعدة في تحمل مسؤولية المجتمع، ويجب أنْ يَكون التطوّع عن قناعةٍ ورضا، ولا يُنتظَرُ مردودٌ ماديٌ منه، ولا الشُّهرة، بل طَمَعاً في الأجر والثّواب من الله تعالى.

الإنسان بطبعِهِ لا يستطيعُ العيش بمفردِهِ؛ بل يحتاجُ إلى أنْ يكونَ ضمن مُجتمعٍ، ومع مجموعةٍ من الأشخاص سواءً في منزلهِ، أو مكان دراستِهِ، أو عملهِ؛ لأنّ الخصائص الاجتماعيّة هي مِن سِمات الطّبيعة الإنسانيّة، فالفطرةُ السّليمة تدعوُ الإنسان دائماً إلى تقديمِ الخير وتنحية الشرّ بشكلٍ نهائيّ.

تُعتبرُ الأعمالُ التطوعيّة من أحد المصادر المُهمّة للخير؛ لأنّها تُساهمُ في عكسِ صورةٍ إيجابيّة عن المجتمع، وتوضحُ مدى ازدهاره، وانتشار الأخلاق الحميدة بين أفراده؛ لذلك يعدُّ العمل التطوعيّ ظاهرةً إيجابيّةً، ونشاطاً إنسانيّاً مُهمّاً، ومن أحد أهمّ المظاهر الاجتماعيّة السّليمة؛ فهو سّلوكٌ حضاريّ يُساهمُ في تعزيزِ قيم التّعاون، ونشر الرّفاه بين سُكّان المُجتمع الواحد.

 تعريف التطوع

التطوع تَفَعُّلٌ من الطاعة، وتَطَوَّعَ كذا: تَحَمَّلَه طَوْعًا، وتَكَلَّفَ استطاعته، وتطوع له: تكلّف استطاعته حتى يستطيعَه، وفي القرآن: { فمن تَطَوَّعَ خيراً فهو خير له } البقرة/1844 ؛ قال  الأَزهري: ومن يَطَّوَّعَ خيراً، والأَصل فـيه يتطوع فأُدغمت التاء فـي الطاء، ويقال: تَطَاوَعْ لهذا الأَمر حتـى تَسْتَطِيعَه .

و التَّطَوُّعُ: ما تَبَرَّعَ به الإنسان من ذات نفسه مـما لا يلزمه وغير مفروض عليه. و الـمُطَّوِّعةُ: الذين يَتَطَوَّعُونَ بالـجهاد، ومنه قوله تعالـى: { والذين يلـمزون الـمطوَّعين من الـمؤمنـين } ، وأَصله الـمتطوعين فأُدغم. وفـي حديث أَبـي مسعود البدري فـي ذكر  الـمُطَّوِّعِينَ من الـمؤمنـين: قال ابن الأَثـير: أَصل الـمُطَّوِّعِ الـمُتَطَوِّعُ فأُدغمت التاء فـي الطاء وهو الذي يفعل الشيء تبرعاً من نفسه.

فالعمل التطوعي هو: تقديم العون والنفع إلى شخص أو مجموعة أشخاص، يحتاجون إليه، دون مقابل مادي أو معنوي.

تعريف العمل التطوعيّ
العمل التطوعيّ هو تقديمُ المساعدةِ والعون والجهد مِن أجل العمل على تحقيقِ الخير في المُجتمعِ عُموماً ولأفراده خصوصاً، وأُطلقَ عليه مُسمّى عملٍ تطوعيّ لأنّ الإنسان يقومُ به طواعيةً دون إجبارٍ من الآخرين على فعله، فهو إرادةٌ داخليّة، وغَلَبةٌ لِسُلطة الخير على جانبِ الشرّ، ودليلٌ على ازدهارِ المُجتمع، فكلّما زاد عددُ العناصر الإيجابيّة والبنَاءة في مجتمعٍ ما، أدّى ذلك إلى تطوّره ونمّوه.

أنواع العمل التطوّعي

- التطوع المُستندُ على المهارات: يَستند هذا النّوع من التطوّع على تَسخير وتوظيف مهاراتِ الأفراد لِتقوية روحِ العمل، على الأساس غير ربحي.
- التطوّع في الدّول النّامية: ينتشر هذا النّوع من التطوّع بين الفئةِ الشّبابية بشكلٍ خاص، وتَشمل المشاريعَ التطوّعية في الدُّول النّامية إلى تعليم اللغة للفئةِ الشابة، الوافدة لدواعي العمل.
- التطوّع الافتراضي: ويُطلق عليه التطوّع الإلكتروني، ويكون عادةً عبر شبكةِ الإنترنت، وهو وسيلةٌ لِتقديمِ أخبارٍ، ووصف للعمل الذي قام به المتطوّع، وبيان أنّه بعيداً عن المُنظماتِ والمُؤسسات، ويُمكنُ أنْ يُدرج ضمن هذا النّوع من الأعمال التطوّعية الافتراضية التعليم عن بُعد.
- التطوّع البسيط: وهو عبارةٌ عن عملٍ لا يتطلب التطبيق على أرضِ الواقع، ولا حتى التدريب على إتقانه، ويُمكنُ إنجازه من خلالِ الأجهزةِ الحاسوبية، وباستخدام الشّبكة العنكبوتية.
- التطوّع البيئي.

- التطوّع في حالاتِ الطوارئ.

- التطوّع التّعاوني.

- العمل التطوّعي المُجتمعي.

فوائد ومُميّزات العمل التطوّعي

لا تخلو الحياة من وجود المُتضادّات فيها، ففيها الحلو والمُرّ وفيها السعادة والحُزن وفيها الخير والشرّ، وبين هذهِ الاختلافات يكون التنوّع، فأمّا الإنسان العاقل فهوَ الذي يَسلُك طريقاً يرتضيه لنفسه؛ بحيث تكون عاقبتهُ إلى خير وهناء عيش، ولكلّ إنسان طريقته الخاصّة للوصول إلى الخير، فمنهُم من يراه في إسعاد نفسه فقط دونَ النظر في الآخرين من حوله فيكون بهذا أنانياً لا يُحبّ الخير إلّا لنفسه فقط، ومنهُم من لايُحِسّ بالسعادة إلاّ إذا رآها قد ارتسمت على وجوه الآخرين من قبله، وهذا من شأن الأخيار والعُظماء في أخلاقهِم ونُبل نُفوسِهم وحُبّ الخير الصادق المُتجذّر في أصولهِم.

ويكون جلب الخير للآخرين وتحقيق السعادة لهُم بسعيكَ لتحقيق ذلك، وتقديم العون لهُم، وهذا مما حضَّ عليهِ الإسلام، فالدّين العظيم لم يُركّز على العبادات فحسب؛ بل أفردَ للمُعاملات اهتماماً بالغاً، وجعلَ عونَ الرجل لأخيه من أعظم الأعمال، والسعي في قضاء حوائجهم خيرٌ من الاعتكاف في المساجد، وليسَ هذا تقليلاً من شأن العبادات بل رفعاً لشأن وأهميّة المُعاملات.

ويكون نشر الخير بين الناس والمُجتمع ككلّ، وتقديم العون لمُحتاجهم من خِلال الأعمال التي يقوم بها الناس إمّا من تلقاء أنفسهم أو من خلال أجرٍ يتقاضونه كبعض الوظائف الخاصّة بخدمة الناس، ولأجل ألّا نقلّل من شأن أحد، فخدمة الناس أيّاً كانت مأجورةً كانت أم مجانيّة؛ فهي خير ونفع للمجتمع، وفي هذا الموضوع سنُسلّط الضوء على الخدمات التطوعيّة أو ما يُسمّى بالأعمال التطوعيّة.

للعمل التطوعيّ العديدُ مِنَ الفوائد والمُميذزات التي تجعلهُ يتميّزُ عن أيّ نوعٍ من أنواع الأعمال الأُخرى، ومن أهم فوائدِهِ ومُميّزاتِهِ:

١- عدُّ العمل التطوعيّ خياراً جيّداً للحصولِ على العديدِ من الخبرات المُهمّة التي تحملُ نتائجَ إيجابيّةٍ للمُتطوّعِ نفسه، والمُؤسّسة التي يعمل لصالحها أيضاً، حيثُ يمكنُ للمُتطوّع أن يكسبَ مهاراتٍ جديدة أو يُحسّن المهارات التي يمتلكها.

٢- تعتبرُ الأنشطة التطوعيّة من أهمّ النّشاطات العامّة التي تُساهمُ في المُحافظةِ على تطوّر المُجتمع.

٣- يُساعدُ المتطوّعين على الاستفادةِ من وقت فراغهم، وتحويله إلى نشاطٍ تطوعيّ مُفيد.

٤- تخفّفُ الأعمال التطوعيّة مِنَ المُشكلات المُؤثرة على المجتمع والأفراد.

٥- يساهمُ العملُ التطوعيّ في زيادة قدرة المُتطوّعين على التّواصل الفعّال مع الأفراد الآخرين.

٦- نشر رسالة أنَّ الإنسان أخ للإنسان من دون عِرق أو لون،  وبسعيكَ لتقديم الخدمة له فأنت تُعزّز هذهِ الأخوّة فتكون بذلك قد أزلت العوارض، وفتحت لغةً جديدةً للتواصل هي لُغة الخير والبذل والعطاء، ولغة المُساعدة إن احتجت إليك أو احتجت إليّ من دون مُقابل منك أو منّي.

٧- تحقيق التكافل والتضامن الاجتماعيّ، فكلّنا نمدّ يد العون  لخدمة المجتمع ككلّ، فيكون العمل التطوعيّ بذلك قد وحّد الجميع على طريق واحد برؤيةٍ واحدة.

٨- استغلال طاقة الشباب في العمل التطوعيّ يصرفهم عن  استغلالها في أمور قد تجلب لهُم الضرر، فيكون العمل التطوعيّ قد وجهَ بوصلة الخير لهُم نحوَ خدمة الناس والمُجتمع.

٩- قتل أوقات الفراغ والقضاء على الملل الذي قد يؤدّي  للأعراض النفسيّة السلبيّة.

١٠- مُساعدة أجهزة الدولة الخدميّة وإلقاء بعض العبء عنها؛  فالعمل التطوعيّ يُريح الجسم العام للدولة ويقودها للرخاء خصوصاً إذا أصبح العمل التطوعيّ ديدنَ الشباب ومنهجاً لهُم.

١١-  القضاء على الفقر والجوع من خلال تقديم الخدمات العينيّة  أو النقديّة للمُحتاجين.

أهمية العمل التطوّعي

١- نيلُ الأجرِ والثّواب من اللهِ تعالى.

٢- تعزيزُ روحِ العملِ الإنساني لَدى الأفراد.

٣- يُعتبرُ وسيلةً مهمة لِرفع مُستوى الخدماتِ الاجتماعية، والنّفسية، والطّبية، والتّربوية.

٤- دعمُ العملِ الحُكومي، ومصلحة الأفراد في المجتمع. يُعدُّ مُؤشراً على إيجابيةِ أفرادِ المجتمع.

٥- رفعُ مستوياتِ التَّماسك الوَطني.

أهداف العمل التطوّعي

١- الحدُ من المُشكلات التي تَقِف في وجه المُجتمع.

٢- تعزيزُ رغبة عمل بروحِ المُشاركة في المجتمع.

٣- إشباعُ رغبةِ الإحساس بالنّجاح لِدى المتطوّع.

٤- إقامةُ علاقاتٍ وِديَّة، وصداقات مع أفراد المجتمع.

٥- يعتبر العمل التطوعي جزءاً من الأمان إلى الوجدان الجماعي.

٦- تعويضُ النَّقص في القوى العاملة.

دوافع العمل التطوّعي

- تعزيزُ الوازعِ الديني وتنميته.

- الإيثار. رفعُ المستوى المَعيشي للأفراد وتَحسينه.

- اكتسابُ الخبرات والمهارات.

- ملء وقتِ الفراغ.

أشكال العمل التطوّعي

تُوجدُ العديدُ مِنْ أشكالِ الأعمال، والأنشطة التطوعيّة التي تُساهمُ في تحقيقِ الفوائد للمجتمع، ومن أهم هذه الأشكال:

التطوّع الافتراضيّ أو الإلكترونّي؛ أيّ التطوّع عن بُعد عن طريق شبكة الإنترنت.

التطوّع الشّامل؛ أيّ التطوّعُ على مدار السّاعة (سبعة أيام في الأسبوع).

التطوّع قصير الأجل؛ أيّ عملُ المتطوّعيّن لأوقاتٍ قصيرة ومُحدّدة مسبقاً.

التطوّع في المنشآت الربحيّة كالشّركات والمُؤسّسات من أجل الحصولِ على خبرةٍ أو مهارةٍ ما.

التطوّع في الدّوائر الحكوميّة؛ حيثُ تَستعين المُؤسّساتُ الحكوميّة بالمُتطوّعينِ بشكلٍ كبير.

التطوّع في مُنظّمات خدمة المجتمع (المنظّمات غير الربحيّة).

التطوع في الإسلام

قال تعالى: "وما تقدموا لأنفسكم من خيرٍ تجدوهُ عندَ الله هو خيراً وأعظمُ أجراً"؛ فقد حثَّ الإسلام على عمل الخير والتطوّع؛ حتى ينال المُتطوّع الأجر والثّواب، ووردت في كُتُبِ السُّنة النّبوية الشَّريفة الكثيرُ من الأحاديث التي تَدعو إلى تقديمِ المُساعدة إلى النّاس والتطوّع.

 فضائل التطوع وفعل الخير :

فضائله كثيرة متعددة ولذلك جاء الحث عليه في الكتاب والسنة، قال تعالى:

- { وَجَعَلْنَاهُمْ أَئِمَّةً يَهْدُونَ بِأَمْرِنَا وَأَوْحَيْنَا إِلَيْهِمْ فِعْلَ الْخَيْرَاتِ وَإِقَامَ الصَّلَاةِ وَإِيتَاء الزَّكَاةِ وَكَانُوا لَنَا عَابِدِينَ} (733) سورة الأنبياء

- { يَا أَيُّهَا الَّذِينَ آمَنُوا ارْكَعُوا وَاسْجُدُوا وَاعْبُدُوا رَبَّكُمْ وَافْعَلُوا الْخَيْرَ لَعَلَّكُمْ تُفْلِحُونَ}(الحج:777).

- { وَلِكُلٍّ وِجْهَةٌ هُوَ مُوَلِّيهَا فَاسْتَبِقُوا الْخَيْرَاتِ أَيْنَ مَا تَكُونُوا يَأْتِ بِكُمُ اللَّهُ جَمِيعاً إِنَّ اللَّهَ عَلَى كُلِّ شَيْءٍ قَدِيرٌ} (البقرة:148).

- { فَاسْتَبِقُوا الْخَيْرَاتِ إِلَى اللَّهِ مَرْجِعُكُمْ جَمِيعاً فَيُنَبِّئُكُمْ بِمَا كُنْتُمْ فِيهِ تَخْتَلِفُونَ} (المائدة: الآية488).

وقال الرسول صلى الله عليه وسلم:

1- ( كل سلامي من الناس عليه صدقة كل يوم تطلع فيه الشمس تعدل بين أثنين صدقة ، تعين الرجل على دابته فتحمله عليها أو ترفع عليها متاعه صدقة ، والكلمة الطيبة صدقة وبكل خطوة تمشيها الى الصلاه صدقة ، وتميط الاذى عن الطريق صدقة ) متفق عليه.

2- ( الإيمان بضع وسبعون أو بضع وستون شعبة فأفضلها قول لا اله الا الله وأدناها أماطة الأذى عن الطريق والحياء شعبة من الإيمان ) متفق عليه.

3- ( لقد رأيت رجلأً يتقلب في الجنة في شجرة قطعها من ظهر الطريق كانت تؤذي المسلمين ) رواه مسلم .

4- ( الساعي على الأرملة والمسكين كالمجاهد في سبيل الله أو القائم الليل الصائم النهار )متفق عليه .

5- ( المسلم أخو المسلم لا يظلمه ولا يسلمه ،من كان في حاجة أخيه كان الله في حاجته ، ومن فرج عن مسلم كربه من كرب الدنيا فرج الله عنه كر به من كرب يوم القيامة ومن ستر مسلما سترة الله يوم القيامة ) متفق عليه .

6- ( من مشى في حاجة أخيه كان خيراً له من اعتكاف عشر سنوات ) أخرجه الطبراني في  الكبير و الحاكم

7- ( مثل المومنين في توادهم وتراحمهم وتعاطفهم كمثل الجسد الواحد اذا إشتكى منه عضو تداعى له سائر الجسد بالسهر والحمى ) رواه احمد ومسلم